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A Experiência do Consumidor no Ponto de Venda

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A Experiência do Consumidor no Ponto de Venda Quando um consumidor entra em uma loja física, ele não está apenas buscando um produto, mas uma experiência. O ponto de venda (PDV) é mais do que um espaço de transações; é um ambiente onde as expectativas, percepções e emoções do cliente são moldadas. Mas o que realmente importa para o consumidor nesse momento? 1. Ambiente Acolhedor O primeiro impacto ao entrar em uma loja é a atmosfera. Desde a iluminação até a organização dos produtos, o consumidor busca sentir-se à vontade. Um ambiente desorganizado ou visualmente poluído pode afastar rapidamente o interesse. Espaços bem planejados e acolhedores são essenciais para proporcionar uma experiência agradável. 2. Atendimento Personalizado O consumidor moderno valoriza o atendimento atencioso e, ao mesmo tempo, respeitoso. Não basta apenas ser atendido rapidamente; o cliente deseja ser reconhecido como único. Funcionários treinados para entender as necessidades do consumidor e oferecer soluç
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Trulli

O Novo Perfil de Consumidor em 2024: O Que as Empresas Precisam Saber

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O perfil do consumidor evoluiu significativamente em 2024, impactado por fatores como avanços tecnológicos, preocupações ambientais e mudanças no comportamento social. As empresas que desejam se manter competitivas precisam entender as principais características desse novo consumidor. 1. Conectividade e Digitalização Em 2024, o consumidor está ainda mais digital. Com o crescimento do e-commerce e a popularização de assistentes virtuais, os consumidores esperam interações rápidas, personalizadas e multicanal. Eles valorizam a conveniência de compras online e o atendimento omnichannel. 2. Consciência Ambiental A sustentabilidade tornou-se um critério central. Os consumidores buscam marcas comprometidas com práticas ambientalmente responsáveis. Empresas que não adotam medidas para reduzir o impacto ambiental enfrentam perda de relevância. 3. Busca por Transparência Com o acesso a informações ao alcance de um clique, o consumidor moderno exige transparência. Ele quer saber como os produtos
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Filmes que abordam o merchandising que você precisa conhecer

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Se você já se perguntou como o merchandising e a publicidade moldam nossas escolhas diárias, então estes filmes são para você! Descubra como essas histórias revelam as estratégias utilizadas para capturar nossa atenção e influenciar nossas decisões de compra: "Obrigado por Fumar" (2005) – Este filme satírico explora as táticas de um lobista da indústria do tabaco, mostrando como ele usa o marketing e o merchandising para vender um produto controverso. "O Show de Truman" (1998) – Embora não seja exclusivamente sobre merchandising, o filme ilustra como a vida de Truman é controlada e manipulada por um programa de TV, destacando a influência da publicidade e do posicionamento de produtos. "Mad Men" (Série de TV, 2007-2015) – Esta série oferece uma visão detalhada do mundo da publicidade nos anos 1960, incluindo estratégias de merchandising e branding. "Art & Copy" (Documentário, 2009) – Este documentário explora a criatividade e a paixão de algu
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5 Dicas Para Aproveitar o Dia dos Pais no Ponto de Venda

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O Dia dos Pais é uma data especial, e encontrar o presente ideal pode se tornar uma experiência ainda mais agradável quando você sabe como aproveitar ao máximo o que os pontos de venda têm a oferecer. Com as promoções, experiências temáticas e uma variedade de opções, é possível transformar as compras em um momento prazeroso e eficiente. Aqui estão cinco dicas práticas para garantir que você tire o máximo proveito dessa data: 1. Pesquise Ofertas e Promoções Antes de Sair de Casa Antes de partir para as compras, faça uma pesquisa rápida online sobre as ofertas e promoções que as lojas estão oferecendo para o Dia dos Pais. Muitos estabelecimentos lançam descontos significativos ou pacotes especiais que podem ser exatamente o que você está procurando. Comparar preços entre diferentes lojas pode ajudar a evitar gastos desnecessários e garantir que você esteja aproveitando as melhores ofertas disponíveis. 2. Chegue Cedo para Evitar Multidões e Estresse Um dos segredos para uma experiência d
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A Importância de um Ponto Extra no Ponto de Venda (PDV)

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O ponto de venda (PDV) é o local onde ocorre a interação final entre o consumidor e o produto antes da compra. Tradicionalmente, o PDV é visto como o momento decisivo para influenciar a decisão de compra do cliente. No entanto, um aspecto que frequentemente não recebe a devida atenção é o conceito de "ponto extra". Esse ponto extra no PDV pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar vendas, promover produtos específicos e melhorar a experiência do cliente. Este artigo explora a importância de um ponto extra no PDV, suas vantagens e como ele pode ser implementado de forma eficaz. Definição de Ponto Extra Um ponto extra no PDV é um espaço adicional dentro da loja, fora das gôndolas e prateleiras tradicionais, onde os produtos são exibidos de forma destacada. Esses pontos podem estar próximos às entradas, nos corredores principais, ao lado dos caixas, ou em áreas temáticas específicas. Os pontos extras são geralmente utilizados para promover produtos em destaque, como lançamen
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Dicas para um excelente abastecimento no PDV seguindo a metodologia dos 3P'S da KS TRADE Merchandising

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Dicas para um Excelente Abastecimento no PDV Usando a Metodologia dos 3P's da KS Trade Merchandising A metodologia dos 3P's da KS Trade Merchandising é uma abordagem estratégica para otimizar as vendas no ponto de venda (PDV). Ela se baseia em três pilares fundamentais: Produto, Preço e Ponto Extra. A seguir, confira dicas detalhadas para aplicar cada um desses pilares de forma eficaz. 1. Produto Avaliação Prévia Antes de iniciar o abastecimento, faça uma avaliação minuciosa dos produtos disponíveis. Pergunte-se: Quais produtos tenho em loja? Qual o volume desses produtos? Falta algum produto? (Ruptura) Algum SKU está com data próxima ao vencimento? Organização, Agrupamento e Layout Organização: Certifique-se de que todos os produtos estão com a frente voltada para o cliente, sem amassados e bem alinhados. Agrupamento: Produtos similares devem estar agrupados na mesma prateleira. Layout: Siga o layout estabelecido pela marca. Se não houver, utilize o padrão vertical de abast
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Como Aproveitar Bem o Merchandising no Ponto de Venda no Dia dos Namorados ♥

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O Dia dos Namorados está chegando, e essa é a oportunidade perfeita para encontrar o presente ideal e criar momentos inesquecíveis com quem você ama. Para ajudar você a aproveitar ao máximo as ofertas e experiências que os pontos de venda oferecem, preparamos algumas dicas valiosas. Vamos transformar suas compras em uma experiência agradável e eficiente! 1. Planeje-se com Antecedência Antes de sair às compras, faça uma lista do que você está procurando. Pense nos gostos e preferências do seu parceiro(a) para ter uma ideia clara do que comprar. Isso ajudará você a focar nas lojas e seções certas, economizando tempo e evitando compras impulsivas. 2. Aproveite a Decoração Temática Muitas lojas investem pesado em decoração para criar um ambiente romântico e acolhedor. Aproveite para se inspirar e entrar no clima do Dia dos Namorados. Essas decorações também destacam produtos específicos, facilitando a escolha de presentes temáticos. 3. Fique de Olho nas Ofertas e Promoções O Dia dos Namora
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